Conditii de utilizare

Elemente Definitorii

Termenii si conditiile generale prevazute in continuare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre Faraboli.ro , prin intermediul magazinului online www.Faraboli.ro  catre cumparator.  Astfel, urmatorii termeni se definesc astfel:

  • bunuri si servicii : orice produs sau serviciu care urmeaza a fi furnizat de catre vanzator, cumparatorului;
  • comanda : document eletronic prin care cumparatorul solicita achizitionarea unor bunuri sau servicii prezentate oferta magazinului online www.Faraboli.ro ;
  • contract : comanda confirmata de catre vanzator (confirmarea unei comenzi se poate face doar telefonic sau electronic).

Inregistrarea si Confirmarea unei Comenzi

Prin lansarea unei comenzi (eletronic sau telefonic) prin intermediul magazinului online www.Faraboli.ro  cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care vanzatorul isi desfasoara operatiunile (electronic sau telefonic).

O comanda este compusa din urmatoarele:

  • bunuri sau servicii regasite in oferta magazinului online mai sus mentionat;
  • mentiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum si alte mentiuni speciale;
  • specificatiile cumparatorului.

Lansarea unei comenzi (electronic sau telefonic) nu presupune si confirmarea comenzii si a contractului.  Etapele complete sunt urmatoarele:

  • inregistrarea unei comenzi;
  • preluarea unei comenzi de catre un agent de vanzari, in limita programului de lucru Luni-vineri:10:00am-18:00,sambata-duminica:10:00am-14:00;
  • confirmarea unei comenzi se face dupa verificarea comenzii si a stocului produselor aflate in comanda. Aceasta confirmare se face doar de catre un agent de vanzari, telefonic sau electronic (e-mail);
  • livrarea unei comenzi se face dupa confirmarea comenzii si dupa stabilirea detaliilor de livrare de catre agentul de vanzari sau livrari si de catre cumparator.

Produsele aflate in oferta magazinului online www.Faraboli.ro  se pot vinde numai in baza unei comenzi.

Comanda se va procesa conform pasilor mai sus mentionati in timpul programului de lucru al Departamentului de Vanzari.

O comanda neconfirmata nu presupune o rezervare a produselor. Comenzile vor fi onorate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate in baza de date.

Folosirea, incluzând vizitarea și cumpărarea produselor de pe site-ul www.Faraboli.ro , implică acceptarea termenilor și condițiilor ce vor fi detaliate în paragrafele următoare.

Heshoutang International și asociații săi furnizează serviciile care sunt subiectul termenilor și condițiilor de mai jos. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, care este întreținut și administrat de societatea Heshoutang International, se recomandă citirea cu atenție a acestor termeni și condiții. Societatea Heshoutang International își asumă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări site-ului www.Faraboli.ro , structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens.

Societatea Heshoutang International nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări, up-grade-uri etc. Heshoutang International nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe site-ul www.Faraboli.ro , indiferent de natura acestor legături. Pentru respectivele site-uri, răspunderea o poartă, integral, proprietarii site-urilor în cauză.

COMUNICĂRI ELECTRONICE

Prin accesarea site-ului www.Faraboli.ro , folosirea, vizitarea, cumpărarea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate societății Heshoutang International, comunicarea se realizează în mod electronic, considerându-se astfel că utilizatorul consimte primirea notificărilor de la Heshoutang International în modalitate electronică, incluzând și comunicări prin e-mail sau prin anunțuri pe site. Utilizatorul site-ului www.Faraboli.ro  își dă acordul în privința transmiterii mesajelor cu caracter promoțional de către Heshoutang International în momentul în care a introdus o adresă de email în baza noastră de date, folosind formularul de pe site.

DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)

Întregul conținut al site-ului www.Faraboli.ro , incluzând, enumerativ, texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafică web, scripturi și orice alte date, este proprietatea Heshoutang International și/sau a asociaților săi și/sau a partenerilor săi și/sau a furnizorilor săi și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusivă a societății Heshoutang International și este protejată de Legea drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al Heshoutang International oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Toate programele folosite pe acest site sunt proprietatea Heshoutang International sau a furnizorilor săi de programe și sunt protejate de Legea drepturilor de autor.

MĂRCI

Societatea Heshoutang SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății Heshoutang International SRL, fără acordul scris al acesteia.

ACCESUL LA SITE

Societatea Heshoutang International garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății Heshoutang International SRL, fără acordul scris al acesteia.

DATELE PERSONALE

Pe site-ul www.Faraboli.ro , utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile care survin prin accesarea site-ului. Societatea Heshoutang International nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului.

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de către Heshoutang International și furnizorii săi numai în scopul declarat al acestui site. Informațiile din formularul de comanda, precum și datele din formularul de comandă vor fi folosite pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, informări despre eventuale promoții etc.

Datele personale vor putea fi însă transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

COMENTARII, COMUNICĂRI ȘI ALTE DATE/INFORMAȚII

Cei care accesează/vizitează site-ul pot face comentarii și orice alte comunicări; pot să transmită sugestii, idei, întrebări sau alte informații, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu tulbură în niciun fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, mail-uri în masă sau orice altă formă de spam. Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricărei alte entități vor fi sancționate în conformitate cu legile în vigoare.

Heshoutang International are dreptul (dar nu și obligația) de a șterge orice astfel de conținuturi identificate pe site. Societatea Heshoutang International nu va purta responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată la niciun fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicări.

În cazul trimiterii sau afișării unor materiale/documente, se consideră că utilizatorul conferă societății Heshoutang International și afiliaților/asociaților acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum și dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conținuturi oriunde în lume, prin orice mijloc. Se garantează, de asemenea, societății Heshoutang International și afiliaților/asociaților săi sau celor cărora le retransmite dreptul de licență, dreptul de a utiliza numele pe care îl asociați cu un astfel de conținut. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl afișează sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. Heshoutang International nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul mesajelor/comunicărilor afișate/transmise de un utilizator prin intermediul site-ului www.Faraboli.ro .

SECURITATEA INFORMAȚIILOR

Heshoutang International garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Heshoutang International nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de orice defecțiuni sau erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul și nici nu garantează faptul că site-ul, serverul/serverele sau email-urile expediate de www.Faraboli.ro  nu conțin viruși sau alte componente dăunătoare. De asemenea, societatea Heshoutang International nu răspunde pentru defecțiunile care periclitează securitatea serverului pe care este găzduit site-ul.

RESPONSABILITĂȚI PRIVIND PRODUSELE

Heshoutang International nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului este lipsit de erori sau că este complet.

Heshoutang International nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea în orice fel a produselor achiziționate prin intermediul acestui site, produse pentru care Heshoutang International nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită. Heshoutang International nu garantează și nici nu va putea fi considerată responsabilă în cazul în care produsele achiziționate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate.

De asemenea, Heshoutang International nu răspunde și nici nu va fi făcută responsabilă pentru funcționarea site-ului, informațiile, conținutul, materialele sau produsele de pe site.

Produsele (atunci când este cazul) sunt însoțite de certificate de garanție ale producătorilor. Societatea Heshoutang International nu va putea fi făcută responsabilă în cazul oricăror neconcordanțe sau lipsuri în ceea ce privește produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse.

Orice reclamație va fi adusă la cunoștința Heshoutang International online în maximum 24 de ore de la recepționarea produselor, urmând ca aceasta să fie transmisă furnizorului produselor respective, spre soluționare.

LIMITĂRI ALE RESPONSABILITĂȚII

Site-ul www.Faraboli.ro  și materialele aferente sunt oferite așa cum sunt și atât cât sunt disponibile.Societatea Heshoutang International nu va fi făcută responsabilă și nici nu garantează expres sau implicit, în niciun fel, pentru funcționarea/funcționalitatea site-ului, informațiile sau conținutul site-ului, materialele sau produsele de pe site.Heshoutang International nu oferă niciun fel de garanție pentru produsele comercializate pe site.Heshoutang International nu va fi făcută responsabilă pentru orice pagube, de orice fel, incluzând, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte sau incidentale.

DREPT APLICABIL. LITIGII

Prin folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) site-ului, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Condițiile și Termenii de utilizare de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și societatea Heshoutang International și asociații/partenerii/afiliații săi. În cazul unor eventuale conflicte între Heshoutang International și clienții săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă. Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII

Conținutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcătuit în strânsă colaborare cu reprezentanții în România ai mărcilor prezentate pe site, astfel încât Heshoutang International nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site în scopul comercializării, acestea fiind corespunzătoare celor puse la dispoziția Heshoutang International de către reprezentanții fiecărei dintre aceste mărci în parte. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, produsele efectiv livrate putând diferi de acestea în ceea ce privește culoarea, aspectul ș.a.

Heshoutang International nu garantează, de asemenea, nici disponibilitatea în stoc a produselor afișate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra parțial sau integral o anumită comandă în cazul în care anumite produse nu mai apar în oferta curentă a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentană din stoc, epuizarea ediției etc). Dacă plata se face în avans, clientul va avea dreptul de a primi înapoi banii plătiți pentru produsul respectiv. În toate cazurile în care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediată a sumelor încasate deja de Heshoutang International SRL, dar nu și alte despăgubiri.

Valoarea maximă a obligațiilor societății Heshoutang International față de orice client în cazul nelivrării sau al livrării necorespunzătoare a produselor cumpărate este valoarea sumelor încasate de Heshoutang Internationalnternational SRL. de la respectivul client mai putin taxa de expeditie in cazul expeditiilor gratuite.

După expedierea produselor, societății Heshoutang International nu i se mai poate cere în niciun fel returnarea banilor. Totusi daca clientul in termen de 24 de ore de la receptionarea produsului livrat prin curier constata ca produsul este defect poate returna produsul pe cheltuiala Heshoutang International urmand ca acesta sa fie înlocuit dacă reclamația este întemeiată. Produsele, atunci când este cazul, vor fi însoțite de certificatul de garanție original emis pentru produs.Heshoutang International și furnizorii săi nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare pe site în ceea ce privește prețurile sau alte date/detalii legate de produse, direct sau indirect.În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, societatea Heshoutang International își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă livrarea nu s-a efectuat încă.

POLITICA DE PREȚURI. TRANSPORTUL PRODUSELOR

Prețurile produselor sunt cele afișate pentru fiecare produs în parte. Societatea Heshoutang Internationalnternational SRL. va putea desfășura orice campanie promoțională referitor la produsele afișate pe site, promoții ale căror condiții vor fi stabilite în întregime de către Heshoutang International SRL.

DISPOZIȚII FINALE

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Heshoutang Internationalnternational SRL garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații vor putea fi folosite de către Heshoutang International pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, eventuale promoții etc.

De asemenea, informațiile colectate prin intermediul formularelor de comanda vor putea fi utilizate de către Heshoutang International pentru elaborarea de estimări demografice despre clienții site-ului www.Faraboli.ro , în vederea îmbunătățirii serviciilor oferite acestora, respectând prevederile legilor în vigoare.

Heshoutang International nu încurajează SPAM-ul, nu furnizează adresa dvs. de e-mail unor terți (persoane fizice sau juridice), nu vinde și nu oferă către terți adresele de e-mail obținute prin intermediul site-ului www.Faraboli.ro . Heshoutang International nu divulgă datele dvs. personale altor persoane care accesează paginile acestui site, fără acordul dvs. explicit în acest sens. Datele dvs. personale vor putea fi însă transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

Heshoutang International garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații vor putea fi folosite de către Heshoutang International numai pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, eventuale promoții etc.